Doprava a platba

Sme tradičný český vydavateľ, ktorý sa snaží umožniť nákup jediného kusu kalendára alebo diára. Môžeme vám preto ponúknuť skutočné zľavy a akcie na naše výrobky (viac tu), ale na rozdiel od e-shopov so zameraním na služby spojené s predajom u nás nie je možný napríklad nákup na dobierku.
Veríme však, že vás naše ďalšie služby nadchnú a oceníte aj dopravu zdarma už od 25 €.

DOPRAVA ZDARMA UŽ OD 25 €

• Objednaný tovar vám zadarmo zabalíme a dopravné po SR zaplatíme pri objednávke v minimálnej hodnote 25 € s DPH.

Expedičný poplatok pri zvýšenej sadzbe iba pri malej objednávke do 9 €

• Pri malých objednávkach do 9 EUR s DPH vám bude k cene dopravy pripočítaný expedičný poplatok vo zvýšenej sadzbe. Veríme, že si vždy nájdete v našom sortimente malý predmet, ktorý vám urobí radosť a ušetríte na expedičnom poplatku.  

 

VOĽBA DOPRAVY

Pri odovzdaní objednávky do skladu od nás obdržíte e-mailom faktúru a dodací list. Potom pripravíme vašu objednávku a odovzdáme ju dopravcovi. Prevzatie zásielky vám oznámi dopravca na vami uvedený kontaktný e-mail. Súčasťou správy budú dôležité informácie pre bezproblémové vyzdvihnutie balíčka.

 

PPL – výdajné miesta

Pohyb zásielky môžete sledovať v mobilnej aplikácii mojePPL alebo na webe. Po tom, ako PPL prijme zásielku od nás na prepravu, obdržíte notifikačný e-mail. Následne dostanete SMS správu a e-mail v momente, keď bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie. Po uplynutí úložnej doby bude zásielka vrátená späť odosielateľovi. Opätovné doručenie nie je možné.

Čo sú výdajné miesta PPL?

• PPL Parcelshop – Miesto (predajňa, prevádzka nezávislého podnikateľa), ktoré okrem svojej hlavnej činnosti umožňuje príjem a výdaj zásielok PPL. Balík si môžete vyzdvihnúť alebo podať kedykoľvek počas otváracích hodín PPL Parcelshopu, a to ktokoľvek, kto sa preukáže PIN-om na prevzatie.

• PPL Parcelbox – Samoobslužný výdajný a podací box s nepretržitou prevádzkou a intuitívnym ovládaním. Platba je možná len kartou a na vyzdvihnutie zásielky budete potrebovať PIN.

• Boxy tretích strán – Samoobslužné výdajné boxy s nepretržitou prevádzkou a intuitívnym ovládaním. Platba je možná len kartou vopred prostredníctvom aplikácie mojePPL alebo webu a na vyzdvihnutie zásielky budete potrebovať PIN.

 

Zásielkovňa – výdajné miesta

V košíku si vyberiete pobočku Zásielkovne z viac ako 6000 výdajných miest po celom Slovensku (zoznam na tomto odkaze). Cestu balíčka môžete sledovať podľa ID kódu z e-mailu od prepravcu na tejto adrese: https://www.zasielkovna.sk/vyhledavani. 

O tom, že balíček už čaká na vyzdvihnutie na vami vybranej pobočke, vás bude prepravca informovať SMS správou s heslom. Nemusíte ísť na pobočku osobne, na vyzdvihnutie stačí vedieť heslo obsiahnuté v zaslanej SMS správe od prepravcu. Na vybranom výdajnom mieste si balíček môžete vyzdvihnúť do 14 dní, pred koncom roku však prepravca túto lehotu sám skracuje na 5 dní. 

 

PPL na adresu

Po odovzdaní zásielky do rúk PPL obdržíte od PPL informačný e-mail s možnosťou zmeniť dispozície doručenia. V deň doručenia vám bude na uvedené telefónne číslo zaslaná SMS správa s orientačným časom doručenia v rozpätí dvoch hodín (napr. 13:00 – 15:00). Doručovanie zásielok prebieha štandardne nasledujúci deň od pondelka do soboty, v čase od 8:00 do 18:00. Pohyb zásielky je možné sledovať na internete na webovej stránke PPL.

 

DPD na adresu

Pokiaľ vás na zadanej adrese kuriér nezastihne, zanechá zásielku na najbližšom výdajnom mieste. O každom pohybe vašej zásielky budete priebežne informovaný prostredníctvom SMS a e-mailu.

 

 

VOĽBA PLATOBNEJ METÓDY

1) Platba dobierkou

• Platba dobierkou v našom e-shope nie je možná. Na rozdiel od e-shopov zameraných na služby spojené s predajom, sme tradičným vydavateľom, ktorý má špecifický logistický systém. Pokiaľ s nami chcete vhodnú platobnú metódu skonzultovať, kontaktujte nás prosím: obchod@helma365.sk . 

2) Platba online kartou a bankovým prevodom

Platbu prostredníctvom online platobnej brány je nutné uskutočniť pred expedíciou tovaru.

• Váš balík odovzdávame dopravcovi až po úspešnom dokončení vašej online platby, o čom nás vaša banka informuje online, konkrétne takto:

o V prípade voľby platby online kartou je platba vykonaná v priebehu miekoľkých desiatok sekúnd s potvrdením o vykonaní platby

o Pri bankovom prevode môže dôjsť s ohľadom na procesy vo vašej banke k niekoľkohodinovému oneskoreniu vykonania platby

o Pri bankovom prevode zadávanom bez využitia prednastaveného online platobného tlačidla, alebo pri nedokončení platby v režime online dochádza k oneskoreniu platby až na 3 dni s ohľadom na procesy vo vašej banke.

• Pri následnej platbe sa môže stať, že vybraný tovar už nebude na sklade. V takom prípade vám ponúkneme najvhodnejšiu alternatívu. V prípade vášho nesúhlasu s náhradou vám obratom vrátime zaplatenú čiastku späť.

• Online platby sprostredkováva spoločnosť GOPAY s.r.o., ktorá je držiteľom licencie k činnosti inštitúcie elektronických platieb a podlieha regulácii zo strany ČNB a Ministerstva financií. Medzi ich hlavné povinnosti patrí plniť príslušné zákonné požiadavky a licenčné kritériá, ktoré si môžete overiť tu: https://www.gopay.com. Z ich stránok vyberáme aj nasledujúce informácie o platobných možnostiach:

 

REGISTRÁCIA

Nakupovať u nás môžete bez registrácie. Tovar objednaný do 14.00 skompletizujeme, zabalíme a odovzdáme dopravcovi maximálne do dvoch pracovných dní. Presný termín doručenia je závislý na dopravcovi, ktorého si zvolíte, popr. na vybranej platobnej metóde.

Pokiaľ sa u nás zaregistrujete (na tomto odkaze), zrýchlite svoje ďalšie nákupy u nás.. Systém si bude pamätať vaše kontaktné údaje a do vašej ďalšej objednávky ich už vloží za vás. Registrovaní zákazníci môžu využívať naše marketingové akcie, majú možnosť si prezrieť svoje doterajšie objednávky, hodnotenia produktov a ďalšie svoje aktivity na tejto stránke (odkaz na "Môj účet"). 

PREČO NAKUPOVAŤ PRIAMO U SPOLOČNOSTI HELMA 365?

Pripravujeme pre vás aktuálne zľavy a akcie. Sledujte na tejto stránke: ZĽAVY • AKCIA