Doprava a platba

Sme tradičný český vydavateľ, ktorý sa snaží umožniť nákup jediného kusu kalendára alebo diára. Môžeme vám preto ponúknuť skutočné zľavy a akcie na naše výrobky (viac tu), ale na rozdiel od e-shopov so zameraním na služby spojené s predajom u nás nie je možný napríklad nákup na dobierku.
Veríme však, že vás naše ďalšie služby nadchnú a oceníte aj dopravu zdarma už od 25 €.

DOPRAVA ZDARMA UŽ OD 25 €

• Objednaný tovar vám zadarmo zabalíme a dopravné po SR zaplatíme pri objednávke v minimálnej hodnote 25 € s DPH.

Expedičný poplatok pri zvýšenej sadzbe iba pri malej objednávke do 9 €

• Pri malých objednávkach do 9 EUR s DPH vám bude k cene dopravy pripočítaný expedičný poplatok vo zvýšenej sadzbe. Veríme, že si vždy nájdete v našom sortimente malý predmet, ktorý vám urobí radosť a ušetríte na expedičnom poplatku.  

 

VOĽBA DOPRAVY

1) Zásielkovňa

V košíku si si vyberiete pobočku Zásielkovne z výdajných miest po celej SR (zoznam nájdete tu).

• Pri odovzdaní objednávky do skladu od nás obdržíte e-mailom faktúru a dodací list.

• Potom pripravíme vašu objednávku a odovzdáme ju dopravcovi. Prevzatie zásielky vám oznámi Zásielkovňa na vami uvedený kontaktný e-mail. Súčasťou správy budú dôležité informácie pre bezproblémové vyzdvihnutie balíčka.

• Pohyb zásielky môžete sledovať zadaním ID kódu z e-mailu od dopravcu na tejto adrese: https://www.zasielkovna.sk/vyhledavani.

• O tom, že balíček už čaká na vyzdvihnutie vás bude dopravca informovať SMS správou s heslom. Nebudete teda musieť ísť na pobočku osobne, na vyzdvihnutie stačí poznať heslo zo zaslanej SMS správy od dopravcu.

• Na vybranom výdajnom mieste si balíček môžete vyzdvihnúť po dobu 21 dní. Pred koncom roka je táto lehota dopravcom skrátená na 5 dní.

• Pri objednávke nad 25 EUR je doprava zdarma, pri objednávke nad 9 EUR neplatíte vyššiu sadzbu za expedičný poplatok.

2) Slovenská pošta

V košíku si vyberiete možnosť Slovenská Pošta

• Pri odovzdaní objednávky do skladu od nás obdržíte e-mailom faktúru a dodací list.

• Potom skompletizujeme vašu objednávku a odovzdáme ju dopravcovi.

• Slovenská pošta doručí balíček menších rozmerov (napríklad s jedným stolným kalendárom) priamo do vašej schránky. V prípade väčšej zásielky vás bude informovať oznámením vo vašej poštovej schránke. 

• V prípade, že vás kuriér nezastihne na vami uvedenej doručovacej adrese, zásielku pošta uloží na svojej pobočke po dobu siedmich dní.

• Pri objednávke nad 25 EUR je doprava zdarma, pri objednávke nad 9 EUR neplatíte vyššiu sadzbu za expedičný poplatok.

 

VOĽBA PLATOBNEJ METÓDY

1) Platba dobierkou

• Platba dobierkou v našom e-shope nie je možná. Na rozdiel od e-shopov zameraných na služby spojené s predajom, sme tradičným vydavateľom, ktorý má špecifický logistický systém. Pokiaľ s nami chcete vhodnú platobnú metódu skonzultovať, kontaktujte nás prosím: obchod@helma365.sk . 

2) Platba online kartou a bankovým prevodom

Platbu prostredníctvom online platobnej brány je nutné uskutočniť pred expedíciou tovaru.

• Váš balík odovzdávame dopravcovi až po úspešnom dokončení vašej online platby, o čom nás vaša banka informuje online, konkrétne takto:

o V prípade voľby platby online kartou je platba vykonaná v priebehu miekoľkých desiatok sekúnd s potvrdením o vykonaní platby

o Pri bankovom prevode môže dôjsť s ohľadom na procesy vo vašej banke k niekoľkohodinovému oneskoreniu vykonania platby

o Pri bankovom prevode zadávanom bez využitia prednastaveného online platobného tlačidla, alebo pri nedokončení platby v režime online dochádza k oneskoreniu platby až na 3 dni s ohľadom na procesy vo vašej banke.

• Pri následnej platbe sa môže stať, že vybraný tovar už nebude na sklade. V takom prípade vám ponúkneme najvhodnejšiu alternatívu. V prípade vášho nesúhlasu s náhradou vám obratom vrátime zaplatenú čiastku späť.

• Online platby sprostredkováva spoločnosť GOPAY s.r.o., ktorá je držiteľom licencie k činnosti inštitúcie elektronických platieb a podlieha regulácii zo strany ČNB a Ministerstva financií. Medzi ich hlavné povinnosti patrí plniť príslušné zákonné požiadavky a licenčné kritériá, ktoré si môžete overiť tu: https://www.gopay.com. Z ich stránok vyberáme aj nasledujúce informácie o platobných možnostiach:

 

REGISTRÁCIA

Nakupovať u nás môžete bez registrácie. Tovar objednaný do 14.00 skompletizujeme, zabalíme a odovzdáme dopravcovi maximálne do dvoch pracovných dní. Presný termín doručenia je závislý na dopravcovi, ktorého si zvolíte, popr. na vybranej platobnej metóde.

Pokiaľ sa u nás zaregistrujete (na tomto odkaze), zrýchlite svoje ďalšie nákupy u nás.. Systém si bude pamätať vaše kontaktné údaje a do vašej ďalšej objednávky ich už vloží za vás. Registrovaní zákazníci môžu využívať naše marketingové akcie, majú možnosť si prezrieť svoje doterajšie objednávky, hodnotenia produktov a ďalšie svoje aktivity na tejto stránke (odkaz na "Môj účet"). 

PREČO NAKUPOVAŤ PRIAMO U SPOLOČNOSTI HELMA 365?

Pripravujeme pre vás aktuálne zľavy a akcie. Sledujte na tejto stránke: ZĽAVY • AKCIA